Vertriebs-Lexikon
Kaltakquise
Kaltakquise ist der erste Kontakt zu möglichen Kunden, die sich vorher nicht selbst gemeldet haben, meist per Telefon.
In der Kaltakquise sprechen Vertriebler Unternehmen an, die das Angebot noch nicht kennen. Ziel ist meist ein Termin, kein sofortiger Verkauf.
Im B2B-Bereich ist ein Anruf erlaubt, wenn ein mutmaßliches Interesse des Unternehmens anzunehmen ist; Privatpersonen dürfen ohne Einwilligung nicht kalt angerufen werden. Seriöse Projekte klären das vorab.