Ratgeber · Für Vertriebler
Appointment Setter werden: der ehrliche Überblick.
Setter vereinbaren Termine für Closer. Der Job ist meist remote, wird oft auf Provision bezahlt und eignet sich auch für den Einstieg in den Vertrieb. Hier steht, was dich erwartet und worauf du achten solltest.
Was macht ein Appointment Setter?
Ein Appointment Setter (kurz Setter) führt das erste Gespräch mit einem Interessenten. Er klärt, ob Bedarf, Budget und Entscheidungsbefugnis da sind, und vereinbart dann einen Termin für das eigentliche Verkaufsgespräch. Das führt der Closer.
Je nach Projekt telefonierst du warme Leads, also Kontakte, die sich selbst gemeldet haben, zum Beispiel über eine Anzeige oder ein Webinar. Oder du öffnest in der Kaltakquise neue Kontakte. Die Arbeit mit warmen Leads nennt man oft auch Opening oder Lead Calling.
- Leads anrufen und qualifizieren
- Termine für den Closer vereinbaren
- Nachfassen, wenn jemand nicht erreichbar ist
- Gespräche im CRM dokumentieren
Wie werden Setter bezahlt?
Die meisten Setter-Jobs sind provisionsbasiert. Typisch sind ein fester Betrag pro gelegtem Termin oder ein Prozentsatz vom Umsatz, wenn aus dem Termin ein Abschluss wird. Manche Unternehmen zahlen zusätzlich ein Fixum, oft erst, wenn die Zahlen im ersten Monat stimmen.
Wie viel du verdienst, hängt vor allem von deiner Zeit am Telefon, der Qualität der Leads und dem Ticket des Angebots ab. Zur Orientierung aus unserer Jobbörse: Unternehmen nennen dort zum Beispiel 4.000 € pro Monat bei 20 bis 30 Stunden pro Woche mit warmen Leads oder CHF 3'000 bis 6'000 pro Monat im Schnitt in der Kaltakquise. Das sind Angaben der Unternehmen, keine Garantie.
Welche Fähigkeiten brauchst du?
Ein Studium oder eine Ausbildung im Vertrieb ist keine Voraussetzung. Entscheidend ist, wie du am Telefon wirkst und ob du dranbleibst.
- Freude am Telefonieren und eine klare, freundliche Stimme
- Biss im Nachfassen: der fünfte Versuch statt des zweiten
- Deutsch auf Muttersprachniveau
- Verlässlichkeit: feste Zeiten, an denen du wirklich telefonierst
- Sauberes Arbeiten im CRM
So findest du deinen ersten Setter-Job
Achte bei Angeboten darauf, wer die Leads liefert, wie die Provision genau berechnet wird und wann sie ausgezahlt wird. Seriöse Unternehmen erklären dir das vor dem Start.
Bei Thanasaj registrierst du dich kostenlos, lernst uns in einem kurzen Gespräch kennen und siehst danach alle geprüften Projekte in der Jobbörse. Jede Bewerbung prüfen wir, bevor sie zum Unternehmen geht. Für Vertriebler ist die Vermittlung immer kostenlos.